Frakt Politik

For øjeblikket sender vi kun ordrer inden for Norden. Vi bestræber os på at sende så mange ordrer som muligt fra Sverige, men på grund af den høje efterspørgsel på det seneste har vi været nødt til at sende mange ordrer direkte fra Kina. Dette har påvirket leveringstiderne. Levering kan tage op til 12 arbejdsdage.

Behandlingstiden for alle ordrer er 1 dag (mandag-fredag).

Gratis fragt. Leveringstiden er 6-12 arbejdsdage (mandag-fredag) for alle lande, med undtagelse af fjerntliggende øer, hvor tiden kan forlænges til ca. 15 arbejdsdage.

Ændringer i ordren

Når din ordre er bekræftet, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du starte returprocessen, når du har modtaget varen.

Varen er ikke modtaget

Hvis du har afgivet en ordre og endnu ikke har modtaget den, men sporingsstatus viser, at den er leveret, kan du kontakte transportøren for at finde din pakke. Når varen er i transportørens besiddelse, har vi ikke længere kontrol over den. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på kontaktarecoveri@gmail.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe og løse problemet så hurtigt som muligt.

Nogle gange kan det ske, at sporingsinformation ikke er tilgængelig på grund af tekniske problemer, der forhindrer opdateringer i appen. Hvis du i sådanne tilfælde stadig ikke kan finde din vare, bedes du kontakte os på kontaktarecoveri@gmail.com, så hjælper vi dig med at løse problemet så hurtigt som muligt.

Leveringsbekræftelse & Ordresporing

Du vil modtage en leveringsbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt, og den vil indeholde dit/dine sporingsnummer(e). Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Svenska (kontrollöversättning):
Fraktpolicy

För närvarande skickar vi endast ordrar inom Norden. Vi försöker skicka så många ordrar som möjligt från Norden, men på grund av hög efterfrågan den senaste tiden har vi behövt skicka många ordrar direkt från Kina. Detta har påverkat leveranstiderna. Leverans kan ta upp till 12 arbetsdagar.

Behandlingstiden för alla beställningar är 1 dag (måndag–fredag).

Fri frakt. Leveranstiden är 6–12 arbetsdagar (måndag–fredag) för alla länder, med undantag för avlägsna öar där tiden kan förlängas till cirka 15 arbetsdagar.

Ändringar i beställningen
När din beställning har bekräftats kan den inte ändras eller annulleras. Om du vill returnera en vara måste du påbörja returprocessen när du har mottagit varan.

Varan har inte mottagits
Om du har lagt en beställning och ännu inte har fått den, men spårningsstatus visar att den har levererats, kan du kontakta transportören för att hitta ditt paket. När varan är i transportörens besittning har vi inte längre kontroll över den. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på kontaktarecoveri@gmail.com, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till och lösa problemet så snabbt som möjligt.

Ibland kan det hända att spårningsinformation inte är tillgänglig på grund av tekniska problem som förhindrar uppdateringar i appen. Om du i sådana fall fortfarande inte kan hitta din vara, vänligen kontakta oss på kontaktarecoveri@gmail.com så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Leveransbekräftelse & Orderspårning
Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats, och den innehåller ditt/dina spårningsnummer. Spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar.